Hoe lang duurt het om van breedbandaanbieder te wisselen? Tips voor het overstappen

Hoe lang duurt het om van breedbandaanbieder te wisselen? Tips voor het overstappen

Welke Film Te Zien?
 




volgende update voor oorlogsgebied

Iedereen heeft de afgelopen tijd veel meer tijd thuis doorgebracht, en terwijl het leven langzaam op weg is naar een nieuw soort normaal, merken veel Britse huishoudens nog steeds dat hun thuisbreedband onder een ongekend niveau van vraag wordt gesteld. En als u merkt dat uw breedband thuis niet aan de taak voldoet, is het misschien tijd om na te denken over verhuizen naar een nieuwe ISP (internetserviceprovider).



Advertentie

Zoals je je waarschijnlijk wel kunt voorstellen, maken breedbandaanbieders het je niet bepaald gemakkelijk om ze te verlaten. We hebben meer dan 500 van onze lezers ondervraagd in een officiële RadioTimes.com en kwam tot de conclusie dat slechts 13% van de deelnemers van plan is binnen het komende jaar van dienst te veranderen. En geen verrassing, aangezien ISP's niet willen dat je ze in de steek laat - en ze maken het je niet gemakkelijk om dat halverwege het contract te doen.



Als je overweegt om van dienst te veranderen, moet je rekening houden met forse opzegvergoedingen als je midden in je huidige contract zit. Maar als je aan het einde van je contract komt, is het zeker de moeite waard om te kijken naar de prijzen van vergelijkbare diensten van andere ISP's. We weten dat u waarschijnlijk niet meer wilt uitgeven: in dezelfde enquête ontdekten we dat slechts 22% van de deelnemers bereid is meer te betalen. Ook is slechts 28% van de ondervraagden de afgelopen jaren van provider veranderd.

Maar met serviceprijzen die constant fluctueren, is het verre van onmogelijk dat u een andere provider zult vinden die een superieure service biedt, en een die ook goedkoper is.



In dit artikel vertellen we je hoe lang het duurt om van breedbandaanbieder te veranderen, wat je moet doen en wat je kunt verwachten als je eerder je contract wilt beëindigen. Mis onze selectie van de beste breedbanddeals deze maand niet voor de nieuwste prijzen en pakketten.

Hoe lang duurt het om van breedbandaanbieder te wisselen?

Het is afhankelijk van de providers en de aard van uw overstap, maar over het algemeen duurt het overstappen tussen breedbandaanbieders ongeveer twee weken. Het kan zijn dat het wat langer duurt als er wat installatiewerk is waarvoor een monteur langs moet komen. Dit is waarschijnlijk het geval als u van internettype wisselt, bijvoorbeeld als u een upgrade uitvoert van FTTC naar FTTP-glasvezelbreedband.

Als dit het geval is, kan het zijn dat het op dit moment wat langer duurt voordat een monteur langskomt. Dit komt omdat aanhoudende Covid-gerelateerde beperkingen in het VK ertoe leiden dat sommige installaties voorrang krijgen op andere, zoals die voor kwetsbare klanten of geen reeds bestaande breedband hebben.



Gelukkig verlopen de omschakelingen tussen ISP's tegenwoordig relatief soepel. Als u zich zorgen maakt dat u niet kunt werken zonder internet thuis, is het goede nieuws dat u waarschijnlijk niet langer dan een paar minuten zonder werkende internetverbinding zult zitten.

Hoe van breedbandprovider te wisselen?

  1. Controleer welke kosten u eventueel maakt. Als uw contract met uw huidige ISP aan het einde van uw contract is, zou u kosteloos van provider moeten kunnen wisselen. Maar als je nog midden in het contract zit, betaal je waarschijnlijk annuleringskosten.
  2. Als je hebt besloten om over te stappen, zoek dan de best mogelijke vervangende provider. Om pakketten en prijzen van alle grote ISP's te vergelijken, gaat u naar ons artikel over de beste breedbanddeals.
  3. Meld u aan bij de nieuwe provider en zij zullen u door de volgende stappen leiden. Als u overstapt van de ene Openreach-provider naar de andere (inclusief BT, Sky en TalkTalk), hoeft u niet eens uw huidige ISP te waarschuwen: dat wordt allemaal voor u gedaan.
  4. Als dit niet het geval is, neem dan contact op met uw bestaande breedbandprovider om hen te laten weten dat u ergens anders heen gaat. Wees aardig: een relatiebreuk kan zwaar zijn.

Advies voordat u overstapt van breedbandaanbieder

  • Is het tijd voor u om over te stappen naar een nieuwe ISP? Denk goed na als je dit mid-contract wilt doen, aangezien je steevast annuleringskosten moet betalen. Deze kunnen erg fors zijn en worden meestal toegepast op basis van een contract per resterende maand - dus hoe eerder u wilt vertrekken, hoe meer u oploopt. Eerlijk is eerlijk, tenzij je een uitstekend breedbandpakket hebt gevonden, loont het zelden om voortijdig over te stappen naar een nieuwe provider.
  • Is uw huidige service te traag? Mogelijk moet u op zoek naar een pakket met een betere gemiddelde Mbps (megabit per seconde) verbindingssnelheid. Zorg ervoor dat u weet welke snelheid geschikt is voor u en de behoeften van uw huishouden - lees onze welke breedbandsnelheid heb ik nodig? uitleg voor een volledige low-down.
  • Als u denkt dat u niet de verbindingssnelheden krijgt die uw huidige provider heeft geadverteerd, heeft u mogelijk redenen om uw contract te beëindigen zonder een uitstapvergoeding te betalen. Verschillende providers hebben zich aangemeld bij Ofcom's vrijwillige gedragscode die duidelijke regels bevat over het nakomen van beloofde snelheden. Wees in ieder geval voorbereid op een beetje administratieve rompslomp: u zult een formeel klachtenproces moeten doorlopen, dat op de website van uw provider zal worden uiteengezet.
  • Heb je de laatste prijzen gecontroleerd? Ga naar onze selectie van de beste breedbanddeals van deze maand, waar u pakketprijzen van alle grote Britse ISP's vindt verzameld en vergeleken.
Advertentie

Overweegt u uw televisie te upgraden? Zorg ervoor dat je onze diepgaande leest welke tv moet ik kopen? gids.